Privacidade e controle
Excluir sua conta Revoluna
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados mesmo que não tenha mais o aplicativo instalado ou não consiga entrar.
Como solicitar
- Envie um e-mail para o encarregado de dados pelo endereço abaixo, com o assunto Exclusão de conta Revoluna.
- Informe o e-mail vinculado à sua conta. Não envie senha, código de acesso, documentos ou outros dados sensíveis na primeira mensagem.
- Nossa equipe confirmará sua identidade por um canal seguro antes de executar a solicitação e informará o resultado.
Se o botão não abrir seu aplicativo de e-mail, escreva diretamente para dpo@revoluna.com.br.
O que acontece com os dados
O pedido abrange a conta do aplicativo Revoluna e os dados pessoais associados a ela. Após a verificação, a equipe avaliará a exclusão ou anonimização dos dados que não precisem ser mantidos. Alguns registros poderão ser conservados quando houver obrigação legal, prevenção de fraude ou outra justificativa aplicável. Informaremos no atendimento o que foi excluído e o que precisou ser mantido.
Os períodos e motivos de retenção estão descritos na Política de Privacidade. A solicitação não depende de reinstalar o aplicativo.